Información que Recopilamos

Cuando te registras en nuestros cursos o interactúas con nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• País o región de residencia

Información de Uso

• Progreso en los cursos y lecciones completadas
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Tiempo de estudio y patrones de acceso
• Dispositivos utilizados para acceder a la plataforma

Datos de Pago

Los datos de pago se procesan a través de proveedores certificados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos los datos recopilados para mejorar tu experiencia de aprendizaje y gestionar nuestra plataforma de forma efectiva:

• Proporcionar acceso a los materiales del curso y rastrear tu progreso académico
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de cursos, nuevos materiales y cambios en la plataforma
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Responder a consultas técnicas o de soporte
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables en México

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación segura con contraseñas encriptadas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema en línea es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México, tienes varios derechos respecto a tu información personal:

Acceso y Corrección

Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti y corregir cualquier dato inexacto desde tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Ten en cuenta que cierta información puede conservarse por requisitos legales o fiscales durante un período específico.

Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común si deseas transferirlos a otro servicio.

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como comunicaciones de marketing. Siempre incluimos opciones de cancelación en nuestros correos.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de sesiones
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido del curso

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting: Para almacenar y servir contenido del curso
• Herramientas de análisis: Para mejorar la experiencia de aprendizaje
• Servicios de correo: Para enviar notificaciones y actualizaciones

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que definimos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción o acceso a cursos
• Registros académicos: según lo requieran las normativas educativas aplicables
• Información fiscal: según lo exijan las leyes fiscales mexicanas
• Datos de marketing: hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento

Después de eliminar tu cuenta, algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad durante un período limitado antes de ser eliminados permanentemente.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información según los estándares internacionales de protección de datos.

Estas transferencias se realizan solo cuando son necesarias para proporcionar nuestros servicios educativos y siempre bajo acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.